Política de Privacidade – iOS (App Store)

1. INTRODUÇÃO

O Rudély se compromete em proteger dados e informações pessoais compartilhados por seus usuários. Esta Política reafirma nosso compromisso com segurança, privacidade e transparência, descrevendo como coletamos e tratamos dados quando você usa nosso aplicativo iOS e, quando aplicável, nosso site.

1.1 Controlador e Encarregado (DPO)
Controlador: Rudély Indústria Têxtil LTDA — CNPJ 00.370.076/0001-09
Endereço: R. Sagrada Família, 351, Bairro Floresta, Maravilha/SC — 89874-000
Encarregado (DPO): suporte@rudely.com.br

2. DEFINIÇÕES

2.1 Dados Pessoais: Todo dado que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, foto).

2.2 Dados Pessoais Sensíveis: Dado sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato/organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético/biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

2.3 Usuário: Pessoa natural que interaja com o Rudély via app, site, portais ou canais de atendimento.

2.4 Cookies: Arquivos armazenados no navegador que registram preferências e ações (persistentes ou de sessão).

2.5 Termo de Consentimento: Manifestação livre e informada do usuário para tratamento de dados para finalidades determinadas.

2.6 Subcontratadas: Fornecedores que apoiam a operação do app/serviços (ex.: provedores de infraestrutura).

3. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos dados pessoais conforme necessário para fornecer e personalizar recursos do app (ex.: criação de conta, login, histórico de pedidos e suporte). Entre os dados coletados podem estar: nome completo, endereço de e-mail e número de documento (CPF ou CNPJ), utilizados para identificação, autenticação e emissão de documentos fiscais. Quando solicitado e aplicável, poderemos coletar dados mediante consentimento específico.

3.1 Permissões iOS: Este app não solicita acesso à câmera, fotos, microfone, contatos ou localização. Também não solicita rastreamento (IDFA/App Tracking Transparency). Caso futuramente venhamos a solicitar alguma permissão, atualizaremos esta Política e exibiremos as devidas solicitações no sistema iOS.

4. UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados coletados para:

  • criar e gerenciar sua conta;
  • processar pedidos;
  • exibir histórico de compras;
  • oferecer suporte e comunicações operacionais (ex.: atualização de status de pedido);
  • cumprir obrigações legais, contábeis e de prevenção a fraudes;
  • melhorar o desempenho, a segurança e a experiência no app.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Podemos compartilhar dados com:

  • Fornecedores/Subcontratadas que dão suporte técnico/operacional (ex.: hospedagem), sempre sob contratos e obrigações de confidencialidade e proteção de dados;
  • Autoridades quando necessário para cumprir leis, ordens judiciais ou solicitações legais válidas.
  • Não vendemos seus dados pessoais.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Seus dados podem ser processados fora do seu estado/país. Adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir nível adequado de proteção, consistente com a LGPD.

7. CONSERVAÇÃO DE DADOS

Mantemos dados somente pelo período necessário às finalidades informadas e/ou prazos legais aplicáveis. Em caso de litígio, poderemos conservar dados até o fim do processo. Adotamos controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Aplicamos medidas de segurança para preservar confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados (ex.: criptografia em trânsito, controles de acesso). Em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e autoridades, quando exigido em lei.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Em nosso site, utilizamos cookies de sessão e persistentes para lembrar preferências e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies no navegador. No app iOS, não utilizamos tecnologias de rastreamento para publicidade ou perfilamento. O app também não utiliza dados para rastreamento conforme definido pela Apple.

10. DIREITOS DOS USUÁRIOS

Você pode solicitar: acesso, retificação, confirmação de tratamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e oposição, nos termos da LGPD. Para exercer seus direitos, contate: suporte@rudely.com.br.

10.1 Exclusão de conta (app iOS): Você pode excluir sua conta diretamente no app (Home → Menu lateral → Excluir conta) digitando “DELETAR PERMANENTE” para confirmar. Ao solicitar a exclusão, removemos imediatamente seus dados pessoais e credenciais (ex.: nome, e-mail, senha, tokens/sessões, códigos de login e dados de perfil), tornando o acesso impossível e irreversível. Por obrigações legais/contábeis, poderemos reter registros mínimos de pedidos (número, valores e itens) sem vinculação aos seus dados pessoais ou de forma anonimizada, exclusivamente pelo prazo legal aplicável; fora isso, nada é mantido. Dúvidas: suporte@rudely.com.br.

11. PÁGINAS DE TERCEIROS

Links para sites/serviços de terceiros possuem políticas próprias. Esta Política não se aplica a tais ambientes, e não nos responsabilizamos pelo tratamento de dados realizado por terceiros.

12. CONTEÚDO E SUA UTILIZAÇÃO

Todo o conteúdo do aplicativo Rudély é de propriedade da Rudély. A reprodução comercial/editorial exige autorização, citação da fonte e referência ao conteúdo original (Lei 9.610/98). É permitida a utilização para fins escolares sem republicação em mídias.

13. RECLAMAÇÕES E DÚVIDAS

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: suporte@rudely.com.br. Você também pode reclamar à ANPD conforme a legislação.

14. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em nossas práticas, no app ou em requisitos legais. Sempre publicaremos a versão revisada com a data de “Última atualização” no topo.
Se fizermos alterações materiais (ex.: novas finalidades de uso, novos tipos de dados ou formas de compartilhamento), informaremos com destaque no app e/ou por outros canais (site e e-mail, quando disponível) antes da entrada em vigor, podendo solicitar novo consentimento quando exigido em lei.
A versão vigente é sempre a mais recente publicada. O uso do app após a data de vigência indica ciência da nova versão.



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